Speaking AI Beta Program Terms
1. Beta status
Speaking AI is an experimental feature currently being tested and improved. It is not offered as a mass-market subscription or permanently available service. Access may be offered to a limited number of users who actively contact Matrix Hanzi and voluntarily agree to participate.
2. Invitation and availability
Submitting an inquiry does not guarantee access. Matrix Hanzi may:
- Limit participants or available keys
- Pause or stop accepting new participants
- Offer different testing packages at different stages
- End the Beta Program
- Refuse a request where access is not technically or operationally appropriate
Decisions may depend on testing needs, Azure costs, system capacity, abuse prevention, and technical availability.
3. Contact channels
Interested users may contact:
Matrix Hanzi does not guarantee that accounts, pages, or individuals using similar names are authorized.
4. Package information
Before payment, Matrix Hanzi will provide applicable package information, which may include:
- Price
- Number of AI requests or credits
- Key duration
- Activation conditions
- Usage limits
- Delivery method
- Technical requirements
- Credit-restoration conditions
- Refund or support conditions
The direct written offer sent through email or the official Facebook page forms part of the agreement for that package.
5. Participant acceptance
Before payment, the participant may be asked to confirm:
I have read and agree to participate in the Matrix Hanzi Speaking AI Beta Program. I understand that this is an experimental feature, that results may be inaccurate, and that my audio will be transmitted to Microsoft Azure for processing.
Payment should only be made after package information has been received and accepted.
6. Pricing
Beta pricing may vary by testing stage, package, usage limit, and date. The applicable price will be given before payment.
A future price change will not retroactively alter a completed transaction. Matrix Hanzi is not required to continue offering the same package or price to future participants.
7. Key delivery
Delivery details will be communicated directly. The participant must verify the key and report delivery or activation problems within a reasonable period. The participant is responsible for protecting the key from unauthorized access.
8. Personal and limited license
A Beta key grants a limited, revocable, non-exclusive, and non-transferable right to access the experimental feature according to the offered package. Unless expressly agreed otherwise, the participant may not:
- Sell or transfer the key
- Publish the key
- Share the key with multiple unrelated users
- Use the key to provide a commercial service
- Automate requests
- Circumvent usage limits
- Reverse-engineer access controls
- Generate abusive or abnormal API traffic
9. Credit usage
A credit may be consumed when an eligible request is submitted. Exact logic may depend on the package and current implementation. Where technically verifiable and reasonably possible, Matrix Hanzi may restore a credit when:
- No usable response is returned because of a system error
- The Azure request fails before a valid result is generated
- The same request is incorrectly charged more than once
A credit may not be restored merely because:
- The user dislikes the feedback
- The result differs from a teacher opinion
- The recording is unclear or noisy
- The user submits unsuitable or unsupported content
- Accent, speaking speed, hardware, or connectivity affects the result
10. Experimental results
Output may include recognized text, pronunciation scores, feedback, error indications, or practice suggestions. Outputs may be incomplete or inaccurate. They are not:
- Official examination results
- Medical or speech-therapy assessments
- Professional linguistic certification
- Proof of language proficiency
- A guaranteed measurement of pronunciation ability
Combine AI feedback with listening practice, reliable references, and qualified human instruction.
11. Audio processing
When a recording is submitted:
- Audio is transmitted to Microsoft Azure
- Azure processes it for the requested function
- Technical information may also be transmitted
- Processing may use international infrastructure
- Matrix Hanzi receives the result needed to display feedback
Matrix Hanzi does not intentionally store or listen to raw audio on its own servers. Do not include personal, confidential, financial, medical, or sensitive information in a recording.
12. Beta interruptions
The Program may be temporarily unavailable because of Azure outages or limits, maintenance, security incidents, network problems, technical bugs, API changes, budget or capacity limits, abuse prevention, or changes to the experiment. Uninterrupted access is not guaranteed.
13. Pausing or ending the Program
Matrix Hanzi may stop issuing new keys at any time. If the entire feature is discontinued and verifiable unused paid access can no longer be provided, Matrix Hanzi will review an appropriate remedy, which may include:
- Restoring access if service resumes
- Providing replacement credits
- Extending the usage period
- Offering an alternative package
- Providing a proportionate refund where appropriate
The remedy depends on the transaction, remaining access, technical circumstances, and applicable law.
14. Refunds
Applicable refund conditions will be communicated before payment. Unless the direct offer states otherwise:
- A request may be cancelled before payment
- Reasonable support will be given for an invalid or undelivered key
- A refund is not automatic merely because the participant dislikes an AI result
- Abuse, sharing, resale, or circumvention may remove refund eligibility
- Mandatory consumer rights remain unaffected
15. Feedback
Participants are encouraged to submit reports and suggestions. Unless otherwise agreed:
- Feedback is voluntary
- No payment is owed for feedback
- Matrix Hanzi may use feedback to improve the product
- Private communications will not be publicly attributed without permission
16. Suspension
A key may be suspended or revoked where there is reasonable evidence of unauthorized sharing, resale, fraud, automated abuse, security interference, attempts to bypass limits, or activity causing material technical or financial harm. Matrix Hanzi may request clarification before restoring access.
17. No guarantee of future availability
Participation does not create a right to future packages, permanent access, a fixed future price, unlimited credits, commercial release, or continued use of the same Azure model or scoring method.
18. Contact
Điều kiện chương trình thử nghiệm Speaking AI
1. Trạng thái thử nghiệm
Speaking AI là tính năng thử nghiệm đang được kiểm tra và cải thiện. Tính năng chưa được cung cấp như gói thuê bao đại trà hoặc dịch vụ luôn có sẵn. Quyền truy cập có thể được cấp cho số lượng giới hạn người dùng chủ động liên hệ và tự nguyện tham gia.
2. Điều kiện tiếp nhận và tính khả dụng
Gửi yêu cầu không bảo đảm được cấp truy cập. Matrix Hanzi có thể:
- Giới hạn người tham gia hoặc số lượng key
- Tạm dừng hoặc ngừng tiếp nhận người mới
- Cung cấp gói khác nhau theo từng giai đoạn
- Kết thúc chương trình
- Từ chối khi việc cấp quyền không phù hợp kỹ thuật hoặc vận hành
Quyết định có thể phụ thuộc nhu cầu thử nghiệm, chi phí Azure, năng lực hệ thống, chống lạm dụng và tình trạng kỹ thuật.
3. Kênh liên hệ
Người dùng quan tâm có thể liên hệ:
Matrix Hanzi không bảo đảm tài khoản, trang hoặc cá nhân có tên tương tự đều được ủy quyền.
4. Thông tin gói
Trước khi thanh toán, Matrix Hanzi sẽ cung cấp thông tin gói áp dụng, có thể gồm:
- Giá
- Số lượt hoặc credit AI
- Thời hạn key
- Điều kiện kích hoạt
- Giới hạn sử dụng
- Phương thức giao key
- Yêu cầu kỹ thuật
- Điều kiện hoàn lượt
- Điều kiện hoàn tiền hoặc hỗ trợ
Đề nghị bằng văn bản gửi qua email hoặc fanpage chính thức là một phần thỏa thuận cho gói đó.
5. Xác nhận của người tham gia
Trước khi thanh toán, người tham gia có thể được yêu cầu xác nhận:
Tôi đã đọc và đồng ý tham gia chương trình thử nghiệm Speaking AI của Matrix Hanzi. Tôi hiểu đây là tính năng thử nghiệm, kết quả có thể chưa chính xác và âm thanh của tôi sẽ được truyền đến Microsoft Azure để xử lý.
Chỉ nên thanh toán sau khi đã nhận và chấp nhận thông tin gói.
6. Giá
Giá thử nghiệm có thể khác nhau theo giai đoạn, gói, giới hạn sử dụng và thời điểm. Mức giá áp dụng sẽ được thông báo trước thanh toán.
Thay đổi giá tương lai không thay đổi hồi tố giao dịch đã hoàn tất. Matrix Hanzi không bắt buộc tiếp tục cung cấp cùng gói hoặc mức giá cho người tham gia tương lai.
7. Giao key
Chi tiết giao key được trao đổi trực tiếp. Người tham gia cần kiểm tra key và báo vấn đề giao hoặc kích hoạt trong thời gian hợp lý. Người tham gia chịu trách nhiệm bảo vệ key.
8. Quyền sử dụng cá nhân và có giới hạn
Key Beta cung cấp quyền có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền và không chuyển nhượng để truy cập tính năng theo gói. Trừ khi có thỏa thuận khác, người tham gia không được:
- Bán hoặc chuyển key
- Công khai key
- Chia sẻ key cho nhiều người không liên quan
- Dùng key để cung cấp dịch vụ thương mại
- Tự động hóa yêu cầu
- Vượt qua giới hạn lượt
- Phân tích ngược kiểm soát truy cập
- Tạo lưu lượng API lạm dụng hoặc bất thường
9. Cách tính lượt
Một lượt có thể được dùng khi yêu cầu hợp lệ được gửi xử lý. Cách tính cụ thể phụ thuộc gói và triển khai kỹ thuật. Khi có thể xác minh về kỹ thuật và hợp lý, Matrix Hanzi có thể hoàn lượt nếu:
- Không có kết quả dùng được do lỗi hệ thống
- Yêu cầu Azure thất bại trước khi tạo kết quả hợp lệ
- Một yêu cầu bị trừ nhiều lần do lỗi
Lượt có thể không được hoàn chỉ vì:
- Người dùng không thích phản hồi
- Kết quả khác nhận xét của giáo viên
- Bản ghi không rõ hoặc quá ồn
- Nội dung gửi không phù hợp hoặc không được hỗ trợ
- Giọng, tốc độ, thiết bị hoặc kết nối ảnh hưởng kết quả
10. Kết quả thử nghiệm
Kết quả có thể gồm văn bản nhận dạng, điểm phát âm, phản hồi, chỉ báo lỗi hoặc gợi ý luyện tập và có thể chưa đầy đủ hoặc chưa chính xác. Kết quả không phải:
- Kết quả kỳ thi chính thức
- Đánh giá y khoa hoặc trị liệu giọng nói
- Chứng nhận ngôn ngữ chuyên nghiệp
- Bằng chứng về năng lực ngôn ngữ
- Phép đo bảo đảm tuyệt đối về phát âm
Nên kết hợp AI với luyện nghe, nguồn đáng tin cậy và hướng dẫn của người có chuyên môn.
11. Xử lý âm thanh
Khi gửi bản ghi:
- Âm thanh được truyền đến Microsoft Azure
- Azure xử lý cho chức năng được yêu cầu
- Thông tin kỹ thuật có thể được truyền kèm
- Việc xử lý có thể qua hạ tầng quốc tế
- Matrix Hanzi nhận kết quả để hiển thị phản hồi
Matrix Hanzi không chủ động lưu hoặc nghe bản ghi thô trên máy chủ riêng. Không đưa thông tin cá nhân, bí mật, tài chính, y tế hoặc nhạy cảm vào bản ghi.
12. Gián đoạn Beta
Chương trình có thể tạm thời không khả dụng do Azure gián đoạn hoặc giới hạn, bảo trì, sự cố bảo mật, mạng, lỗi kỹ thuật, thay đổi API, giới hạn ngân sách hoặc năng lực, chống lạm dụng hoặc thay đổi thử nghiệm. Không bảo đảm truy cập liên tục.
13. Tạm dừng hoặc kết thúc chương trình
Matrix Hanzi có thể ngừng cấp key mới bất kỳ lúc nào. Nếu toàn bộ tính năng bị dừng và quyền truy cập trả phí chưa sử dụng được xác minh không thể tiếp tục, Matrix Hanzi sẽ xem xét phương án phù hợp, có thể gồm:
- Khôi phục khi dịch vụ hoạt động lại
- Cấp lượt thay thế
- Gia hạn thời gian
- Cung cấp gói thay thế
- Hoàn lại một phần tiền khi phù hợp
Phương án phụ thuộc giao dịch, quyền còn lại, tình trạng kỹ thuật và pháp luật áp dụng.
14. Hoàn tiền
Điều kiện hoàn tiền áp dụng sẽ được thông báo trước thanh toán. Trừ khi đề nghị trực tiếp quy định khác:
- Có thể hủy yêu cầu trước thanh toán
- Sẽ hỗ trợ hợp lý nếu key không hợp lệ hoặc không được giao
- Không tự động hoàn tiền chỉ vì không thích kết quả AI
- Lạm dụng, chia sẻ, bán lại hoặc vượt giới hạn có thể làm mất điều kiện hoàn tiền
- Quyền bắt buộc của người tiêu dùng vẫn được giữ nguyên
15. Phản hồi
Người tham gia được khuyến khích báo lỗi và góp ý. Trừ khi có thỏa thuận khác:
- Phản hồi là tự nguyện
- Không có nghĩa vụ trả tiền cho phản hồi
- Matrix Hanzi có thể dùng phản hồi để cải thiện sản phẩm
- Trao đổi riêng tư không được công khai kèm danh tính khi chưa được phép
16. Tạm khóa
Key có thể bị tạm khóa hoặc thu hồi nếu có cơ sở hợp lý về chia sẻ trái phép, bán lại, gian lận, lạm dụng tự động, can thiệp bảo mật, vượt giới hạn hoặc gây thiệt hại kỹ thuật hay tài chính đáng kể. Matrix Hanzi có thể yêu cầu giải thích trước khi khôi phục.
17. Không bảo đảm cung cấp trong tương lai
Việc tham gia không tạo quyền đối với gói tương lai, truy cập vĩnh viễn, mức giá cố định, lượt không giới hạn, phát hành thương mại hoặc tiếp tục sử dụng cùng mô hình Azure hay phương pháp chấm điểm.